市民订购光明牛奶三天两头拿不到最后被停送

发布时间：2020-03-04 11:26:38 阅读：次来源：直通厂家

来源:东广新闻台作者:陆兰婷选稿:郑闻文

欢迎收听东方传呼，我是记者陆兰婷。东方传呼热线电话62706270日前接到家住金沙江路的卞女士的来电反映：她半年前开始订购光明牛奶，但是牛奶却三天两头拿不到，到了4月1日开始，没有任何通知的情况下，索性就停奶了。

卞女士说，半年前订光明优倍奶的时候，就希望光明公司给她安装个小箱子，但是送奶工每天早上把牛奶放到她家的窗台后，就一走了之。

【我是住在一楼就是送到窗台上，他就是过两天来送一送，过两天又不送了。我说什么原因，他们的区域经理说，他把你忘了，他就轻描淡写的这样说。没有奶箱，奶箱新的下来再给你装。已经半年到了，他们奶箱还没有装。】

按常规，三月份的下半月起，应该收四月份的牛奶费，但不知什么原因，根本没有什么收费。

【前两个月我都打电话给他们，你们快来收奶费呀，都是我主动叫他们来收。我也没有取消过我要不订。这个月奶也停了，家里有个80多岁的老太太，他每天要吃牛奶的，我到底是去买呢还是你还会送来呢。我昨天打了三个电话，接电话的说，经理会打电话给你。到现在还是没有结果。】

接到投诉电话后，记者通过光明400的服务电话找到光明公司的区域经理朱先生。他说原先给卞女士家送牛奶的个人辞职了，但他没有把客户的信息移交给他们，造成卞女士家断奶。截止记者发稿，卞女士家已经恢复送奶。

感谢收听今天的东方传呼。