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市民订购光明牛奶三天两头拿不到最后被停送

发布时间:2020-03-04 11:26:38 阅读: 来源:直通厂家

来源:东广新闻台 作者:陆兰婷 选稿:郑闻文

欢迎收听东方传呼,我是记者陆兰婷。东方传呼热线电话62706270日前接到家住金沙江路的卞女士的来电反映:她半年前开始订购光明牛奶,但是牛奶却三天两头拿不到,到了4月1日开始,没有任何通知的情况下,索性就停奶了。

卞女士说,半年前订光明优倍奶的时候,就希望光明公司给她安装个小箱子,但是送奶工每天早上把牛奶放到她家的窗台后,就一走了之。

【我是住在一楼就是送到窗台上,他就是过两天来送一送,过两天又不送了。我说什么原因,他们的区域经理说,他把你忘了,他就轻描淡写的这样说。没有奶箱,奶箱新的下来再给你装。已经半年到了,他们奶箱还没有装。】

按常规,三月份的下半月起,应该收四月份的牛奶费,但不知什么原因,根本没有什么收费。

【前两个月我都打电话给他们,你们快来收奶费呀,都是我主动叫他们来收。我也没有取消过我要不订。这个月奶也停了,家里有个80多岁的老太太,他每天要吃牛奶的,我到底是去买呢还是你还会送来呢。我昨天打了三个电话,接电话的说,经理会打电话给你。到现在还是没有结果。】

接到投诉电话后,记者通过光明400的服务电话找到光明公司的区域经理朱先生。他说原先给卞女士家送牛奶的个人辞职了,但他没有把客户的信息移交给他们,造成卞女士家断奶。截止记者发稿,卞女士家已经恢复送奶。

感谢收听今天的东方传呼。

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