透过数据看市场国内语音助手竞争格局分析

(各家语音助手下载数据柱状图)

苹果Siri的到来引发了国内外的语音助手浪潮，而建立在语音交互基础上的个人智能助理产品也成了移动产品未来的发展趋势之一，目前国内研发的相关产品不下100种，竞争亦是非常激烈。

小编根据截止至2013年10月28日的Android平台中国9家主流应用商店的监测数据显示，在语音助手类应用细分领域，从累计下载量数据看，虫洞语音助手、智能360、科大讯飞旗下的的语点（灵犀版）分别以1419.51万、1216.68万、1096.42万的下载量位列前三位，下载量突破千万；搜索引擎厂商搜狗，百度旗下的语音助手，中国移动与科大讯飞联合推出的灵犀语音助手以及快说语音助手下载量均突破四百万；新秀哦啦语音助手在上线半年不到的时间内下载量过百万；小i机器人、云知声语音助手尚未形成较大的用户规模。

发展现状：共处于初期

目前安卓市场语音助手类应用尚处于发展初期，产品用户规模间的落差很大，小编分析，这与各大公司自身的技术、经济实力还有最新发展动向是分不开的。

市场中语音识别服务的提供商主要有科大讯飞和云知声等。科大讯飞旗下的讯飞语点，中国移动联手科大讯飞推出的灵犀语音助手，第三方创业厂商旗下的智能360、虫洞语音助手、快说语音助手均采用讯飞的语音识别技术，并在此基础上完成语义分析的精确搜索以实现自身的功能。云知声专注做平台化发展，日前宣布完成A轮1亿元融资，大有与科大讯飞一较高下的势头。

搜索引擎厂商搜狗旗下的语音助手则通过与云知声合作获取语音识别方面的技术支撑，依托于自身的搜索优势，专注于意图识别和后续服务集成。另外，百度语音助手推出重磅功能“超级电话”,将百度语音助手包装成黄页电话号码库的号码查询高手。哦啦语音助手自主研发出国内首款语音“轻游戏”,将轻游戏与语音交互相结合，增强语音助手与用户的娱乐互动。

竞争分析：依据自身特色或资源

语音交互，人们惊呼于这种更自然的操控将取代键盘，一时间跟随者纷纷入局，智能语音国内市场硝烟四起，如同战国时期诸侯瓜分天下一般。从各大平台市场的产品下载量和公司的发展态势看，小编认为，语音助手市场目前主要盘亘着三股势力：

第一、行业先驱者如语点、虫洞语音助手、智能360、小i机器人、快说语音助手先后进入语音市场。先布局者得市场，在任何一个行业，这个道理也仅限于前期，谁能真正地笑到最后还不得而知。创业公司智能360、虫洞语音助手、小i机器人侧重语义解析和前端功能。小i机器人从2001年一直在智能网络机器人领域坚守，除了手机应用外，公司将更多的精力放在了为金融、政府、电子商务等多领域提供知识库、智能呼叫中心等多类解决方案上。快说语音助手和科大讯飞合作，在讯飞语点成熟的智能语音开发平台上接入自己的服务，切入细分市场，将目标放在开车的用户身上。

第二、百度、搜狗等国内行业巨头旗下“富二代”产品在2012年下半年如雨后春笋般进入市场。中国移动联手科大讯飞推出智能语音产品“灵犀语音助手”;国内互联网巨头搜狗在2012年11月推出了语音助手，而采用自有语音识别技术的百度，在2012年圣诞节期间推出语音助手，比搜狗晚了1个月。背靠最大通信运营商中国移动这棵大树，2012年12月上线的灵犀下载量也比较喜人。同样有着不俗背景的百度语音助手和搜狗语音助手下载量也是不相上下，排名较靠前。

第三、行业新秀哦啦语音助手基于语义理解引擎，根据用户上下文的语义，自主判读语意识别中的差异，识别出用户的真实意图。自今年4月上线以来一直保持猛烈的势头，从它半年时间交出的下载量成绩单就可见一斑。云知声语音助手上线时间不长，它的定位是平台化发展，为多家语音助手产品和相关产业提供技术解决方案，但在自身语音产品上似乎着力较少。

瓶颈：技术壁垒和用户习惯

当前的语音助手类应用在语音识别，语义解析，内容问答等方面存在较大的技术壁垒，对无干扰场所和无线网络极度依赖，功能上的同质化、用户体验不流畅、语音识别准确率不高等等问题的存在意味着，语音产品已经走到一个产品技术及市场发展的瓶颈。

瓶颈问题无法突破，产业化问题更无从谈起。各大语音行业大佬和创业新军同样认识到这点，他们一方面加快技术迭代的脚步，一方面积极寻求应用平台的搭建，试图开辟出一条适合企业自身发展的道路。

另据国外最新调查显示，到目前为止，约有85%的iOS7用户从未使用过Siri语音助手，在使用Siri语音助手的用户中，有46%的用户感到失望，认为Ssiri发挥的实际作用不大。Siri这样的语音助手巨头尚且面临用户使用习惯的巨大门槛，国内的语音助手们更是需要认真考虑这个问题。

无论是行业先行者，有着雄厚资金技术背景的巨头，还是势头猛进的市场新秀，未来语音市场注定是个不平静的争夺战。智能穿戴设备的发布，对智能语音技术有了更高的要求，也让业界人士看到了未来智能语音庞大的市场和产业链。可以预见，你争我夺、一较高下的移动互联网时代大幕已经拉开了，一个移动语音生态圈或将在不久后形成……

(责任编辑：蒙遗善)

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